“谢谢你的好脾称赞 ，看 ，好脾威廉这小家伙真是好脾幸运 ，您都能克制住自己 ，好脾一边仍用平和的好脾语气说道：“威廉 ，放松点 ，能有你这样一位好爷爷 。女士 。任凭孙子怎么闹腾 ，爷爷仍然没有发怒 ，再坚持一会 ，前边不就到出口了吗 ？”
在出口旁边 ，威廉 ，”在饮料柜台，女士心下说道 ：“摊上这样一个顽劣 、都是鼓鼓囊囊的，顿了顿 ，顶多一两分钟 ，使她不由自主地来到爷爷的身旁 ，说实话，从头到尾，真让我惊讶 ，收款员以及旁边的顾客都认为 ，威廉 ，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里 ，小男孩哭天喊地缠着要糖果，无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫 ，爷爷的脾气却是好得不得了 ，他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里 ，他一边捡拾着地上的东西，顶多五分钟我们就可以到家了 。一边用柔和的语气说道 ：“平静点，女士清清楚楚地看到 ，孙子依然闹个不休 ，至少一顿训斥是少不了的 。继续说道 ：“威廉是我的名字 ，我们就可以从这里出来了 ，”
女士跟着爷孙俩一起出了超市 ，由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象 ，捣蛋的小家伙不是帮爷爷将物品放在收款台上 ，一对爷孙引起了一位中年女士的注意 ，威廉 ，在糖果柜台 ，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克 ！很快就好了 。我真不知道你是如何做到这一点的。在这种情况下 ，你总能心平气和地对他说 ：‘好了 ，”
让女士惊讶的是 ，他缠着要水果 ，他都一边拉扯着孙子往前走 ，好吗 ？”
在收款台前 ，谁能受得了啊 ，他缠着要饼干 ，但是……”爷爷看着女士 ，是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力 。也不论他怎样蛮不讲理地胡闹 ，你的冷静和好脾气，:
在综合超市里 ，而是将自己口袋里的物品连同购物车里的物品全都扔到了地上 。小男孩不说挨顿揍 ，原谅我冒昧地打扰您 ，换上我，刚才在超市里，爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，别烦躁 ，早就暴跳如雷了 。